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Offres d’emploi
Pour accompagner notre développement, nous recrutons sur l’ensemble de nos pôles : administratif, commercial, technique & terrain et logistique.
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À propos de Fermé-Lux
Fermé-Lux est une entreprise familiale luxembourgeoise fondée en 2007, spécialisée dans la vente, l’installation, la motorisation et la réparation de portes de garage, portails, portes, fenêtres et protections solaires. Basée à Sandweiler, l’entreprise a été fondée par Manuel Soares Silva et son fils Luis.
Partenaire officiel de marques européennes premium Hörmann, Schüco, Adoro, Huga, Berner, Roma, Bornemann, Erhardt Markisen et Somfy. Fermé-Lux intervient sur 7 cantons du territoire luxembourgeois pour des projets résidentiels, en copropriété et industriels. L’entreprise propose également un service de dépannage sur toutes marques.
Découvrir notre histoireEntreprise familiale
Ambiance conviviale, management de proximité depuis 2007.
Marques premium
Partenaire officiel Hörmann, Schüco, Adoro, Huga, Berner, Roma, Bornemann, Erhardt Markisen et Somfy.
Formation continue
Certifications fabricants et montée en compétences.
Stabilité
PME en croissance, basée à Sandweiler.
Postes ouverts
9 postes ouverts répartis sur nos 4 pôles. Cliquez pour postuler à l’offre qui vous correspond.
Pôle Administratif2
Réceptionniste (H/F)Premier visage de Fermé-Lux, vous êtes le point de contact privilégié entre l’entreprise et nos clients. Vous assurez l’accueil physique et téléphonique, et contribuez directement à l’image professionnelle de notre showroom à Sandweiler.
Vos missions
- Accueillir les visiteurs au showroom et les orienter vers le bon interlocuteur
- Réceptionner, filtrer et transférer les appels téléphoniques entrants
- Gérer les demandes de devis entrantes et qualifier les premières informations
- Prendre les rendez-vous (commerciaux, métreur, dépannage) et tenir à jour les agendas
- Réceptionner et dispatcher le courrier et les colis
- Apporter un soutien administratif ponctuel aux équipes
Profil recherché
- Sens du contact, présentation soignée et discrétion
- Excellente expression orale et écrite
- Organisation et capacité à gérer plusieurs demandes en parallèle
- Attitude professionnelle et orientée service client
Compétences clés
- Maîtrise du français, l'allemand et/ou le luxembourgeois sont fortement recommandés
- Aisance avec les outils bureautiques (téléphonie, agenda, messagerie, Pack Office)
- Capacité à prendre des messages clairs et à transmettre l'information avec précision
Un plus
- Première expérience en accueil ou en standard téléphonique
- Connaissance du secteur du bâtiment ou de la menuiserie
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Poste sur site à Sandweiler, permis de travail UE requis, pas de sponsoring de visa.
Secrétaire Administratif et Comptable (H/F)Au cœur du fonctionnement de Fermé-Lux, vous assurez le suivi administratif et comptable des dossiers clients, de la facturation jusqu’au montage des dossiers de primes énergétiques.
Vos missions
- Émettre, suivre et relancer les factures clients et fournisseurs
- Constituer et suivre les dossiers de primes (PrimeHouse, aides à la rénovation énergétique luxembourgeoises)
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients de la commande à la livraison
- Préparer les éléments comptables transmis au cabinet comptable / fiduciaire
- Gérer les courriers administratifs, les relances et les classements
- Apporter un soutien aux équipes commerciales et techniques sur la partie administrative
Profil recherché
- Rigueur, sens du détail et fiabilité
- Discrétion et respect de la confidentialité des données clients
- Capacité d'organisation et gestion des priorités
- Bon relationnel avec les clients (téléphone, email)
Compétences clés
- Maîtrise des bases de la comptabilité (facturation, suivi des paiements, lettrage)
- Maîtrise du Pack Office, en particulier Excel
- Français courant, l'allemand et/ou le luxembourgeois sont un atout
- Connaissance des outils ERP / logiciels de gestion commerciale
Un plus
- Connaissance du système des primes énergétiques au Luxembourg
- Expérience dans une PME du secteur bâtiment, menuiserie ou construction
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Poste sur site à Sandweiler, permis de travail UE requis, pas de sponsoring de visa.
Pôle Commercial1
Commercial / Technico-commercial (H/F)Expert de la vente-conseil à domicile, vous accompagnez nos clients particuliers dans le choix de leurs portes de garage, portails, portes d’entrée, fenêtres et protections solaires. Vous représentez Fermé-Lux et nos partenaires premium (Hörmann, Schüco, Adoro, Huga, Berner, Roma, Bornemann, Erhardt Markisen, Somfy).
Vos missions
- Réaliser des rendez-vous commerciaux directement au domicile des clients
- Analyser le besoin du client et conseiller la solution la plus adaptée
- Élaborer et présenter des devis personnalisés couvrant l'ensemble de notre gamme
- Suivre et relancer les devis émis jusqu'à la signature
- Assurer l'interface entre le client, le métreur et le conducteur de travaux
- Entretenir et développer le portefeuille client par recommandations et fidélisation
- Représenter Fermé-Lux au showroom de Sandweiler lors des visites clients
Profil recherché
- Goût prononcé pour la vente-conseil et la relation client à long terme
- Sens de l'écoute, capacité à comprendre un projet de vie (construction, rénovation)
- Autonomie, organisation et rigueur dans le suivi des dossiers
- Culture du résultat tout en respectant l'image premium de l'entreprise
Compétences clés
- Maîtrise des techniques de vente-conseil et de négociation B2C
- Capacité à lire un plan, à comprendre des cotes et un projet de construction
- À l'aise avec les outils numériques (CRM, devis, configurateurs fabricants)
- Permis B obligatoire (déplacements quotidiens chez les clients)
- Français courant, l'allemand et/ou le luxembourgeois sont un atout fort
Un plus
- Connaissance des produits Hörmann, Schüco ou des marques partenaires
- Expérience préalable dans la menuiserie extérieure, fermetures ou bâtiment
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Poste sur site à Sandweiler, permis de travail UE requis, pas de sponsoring de visa.
Pôle Technique & Terrain5
Aide-Poseur (H/F)Vous travaillez en binôme avec un menuisier poseur expérimenté pour assurer l’installation de nos produits chez les clients. Poste idéal pour apprendre le métier et évoluer vers le poste de menuisier poseur.
Vos missions
- Assister le menuisier poseur sur les chantiers de pose
- Préparer le matériel, l'outillage et la zone de travail
- Manutentionner les produits (portes, fenêtres, portails, souvent volumineux et lourds)
- Réaliser les opérations simples de pose sous la supervision du poseur
- Effectuer le nettoyage du chantier et la gestion des déchets
- Respecter les consignes de sécurité
Profil recherché
- Motivation, sérieux et envie d'apprendre le métier
- Bonne condition physique (manutention quotidienne)
- Esprit d'équipe et ponctualité
- Sens du service client
Compétences clés
- Première expérience dans le bâtiment, la menuiserie ou la manutention appréciée
- Bases en bricolage et maniement d'outils
- Permis B apprécié
- Français la compréhension de l'allemand ou du luxembourgeois est un atout
Un plus
- Connaissance préalable du secteur menuiserie ou fermetures
- Volonté d'évoluer à terme vers un poste de menuisier poseur
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Conducteur de Travaux (H/F)Vous orchestrez l’ensemble de l’activité de pose : plannings, équipes, contrôle qualité. Garant du bon déroulement des chantiers, vous êtes le pivot opérationnel entre le bureau, les équipes terrain et les clients.
Vos missions
- Planifier et organiser les interventions des équipes de pose sur l'ensemble des chantiers
- Manager les menuisiers poseurs, aides-poseurs et techniciens SAV au quotidien
- Préparer les chantiers (matériel, outillage, accès, coordination logistique)
- Effectuer les contrôles qualité avant, pendant et à la réception des chantiers
- Assurer l'interface entre les clients, les équipes et la direction
- Gérer les imprévus chantier et arbitrer les priorités
- Faire respecter les règles de sécurité sur les chantiers
Profil recherché
- Leadership et capacité à fédérer une équipe terrain
- Sens de l'organisation et anticipation
- Capacité à arbitrer rapidement entre plusieurs chantiers en parallèle
- Excellent relationnel client
- Résistance au stress et réactivité face aux imprévus
Compétences clés
- Solide expérience de la pose de menuiseries extérieures ou des fermetures
- Maîtrise de la lecture de plans et des règles de l'art en pose
- Connaissance des règles de sécurité chantier
- À l'aise avec les outils de planification et de suivi
- Permis B obligatoire
- Français courant, l'allemand et/ou le luxembourgeois sont un atout
Un plus
- Expérience en encadrement d'équipes de pose dans le secteur menuiserie ou fermetures
- Connaissance des produits Hörmann, Schüco et des marques partenaires
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Poste sur site à Sandweiler, permis de travail UE requis, pas de sponsoring de visa.
Métreur (H/F)Poste clé de la chaîne technique de Fermé-Lux, le métreur garantit la précision absolue des mesures avant la commande en usine. Vous êtes le maillon indispensable entre la vente et la fabrication des produits sur mesure.
Vos missions
- Se déplacer chez les clients pour relever précisément les dimensions des ouvertures
- Vérifier la faisabilité technique de la solution vendue (configuration de pose, contraintes du bâti)
- Établir les bons de commande techniques à transmettre aux usines partenaires
- Anticiper les éventuelles adaptations nécessaires (seuils, habillages, finitions)
- Assurer l'interface technique avec le commercial, le conducteur de travaux et les usines
- Garantir la conformité du produit commandé aux attentes du client et aux contraintes du chantier
Profil recherché
- Rigueur extrême et sens du détail
- Bonne lecture de plans et compréhension du bâti
- Sens des responsabilités et autonomie sur le terrain
- Bon relationnel client (vous êtes en visite à domicile)
Compétences clés
- Maîtrise des techniques de relevé de mesures (instruments, prise de cotes, vérifications)
- Connaissance des produits de menuiserie extérieure
- Maîtrise des outils numériques (tableurs, configurateurs fabricants)
- Permis B obligatoire
- Français courant, l'allemand et/ou le luxembourgeois sont un atout
Un plus
- Expérience préalable en relevé / métré chez un menuisier, fabricant ou installateur
- Connaissance des configurateurs Hörmann et Schüco
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Technicien SAV et Dépannage (H/F)Spécialiste de la réparation et de la motorisation, vous intervenez chez nos clients particuliers et professionnels pour diagnostiquer, dépanner et remettre en service portes de garage, portails, portes, fenêtres et protections solaires, toutes marques confondues. Vous êtes aussi notre référent en motorisation et domotique.
Vos missions
- Diagnostiquer les pannes sur site (mécanique, électrique, électronique)
- Réparer et remplacer les pièces : ressorts, câbles, rails, moteurs, cartes électroniques
- Installer, paramétrer et programmer motorisations, télécommandes et solutions domotiques (Somfy, Hörmann…)
- Assurer l'entretien préventif et les contrats de maintenance
- Conseiller le client et établir un rapport d'intervention
- Gérer les urgences de dépannage selon le planning d'astreinte
Profil recherché
- Autonomie, rigueur et sens du diagnostic
- Excellent relationnel et sens du service client
- Réactivité et disponibilité pour les interventions urgentes
- Esprit d'équipe et ponctualité
Compétences clés
- Expérience confirmée en SAV, dépannage ou maintenance de fermetures (portes de garage, portails, stores)
- Solides bases en électricité et électrotechnique
- Maîtrise des motorisations et automatismes du marché
- Permis B indispensable ; français courant, l'allemand ou le luxembourgeois est un atout
Un plus
- Connaissance des produits Hörmann, Somfy, Berner ou Roma
- Habilitation électrique ou certifications fabricants
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Pôle Logistique1
Magasinier / Préparateur de commandes (H/F)Au cœur de notre organisation logistique, vous assurez la réception des marchandises, la gestion des stocks et la préparation du matériel pour nos équipes de pose et de SAV. Votre rigueur garantit que chaque chantier démarre avec le bon matériel, au bon moment.
Vos missions
- Réceptionner et contrôler les livraisons fournisseurs (quantités, conformité, état des produits)
- Ranger et organiser le stock de l'entrepôt (portes, fenêtres, portails, motorisations, pièces détachées)
- Préparer les commandes et le matériel nécessaires aux équipes de pose et de SAV
- Charger et décharger les véhicules, notamment à l'aide du chariot élévateur
- Assurer le suivi des stocks, les inventaires et signaler les besoins de réapprovisionnement
- Veiller à la propreté, à la sécurité et au bon ordre de l'entrepôt
Profil recherché
- Première expérience en logistique, magasinage ou préparation de commandes
- Permis de conduire B indispensable, permis chariot élévateur apprécié
- Bonne condition physique, à l'aise avec la manutention de charges lourdes
- Personne fiable, ponctuelle et organisée
Compétences clés
- Rigueur et sens de l'organisation
- Maîtrise des outils informatiques de base (gestion de stock)
- Esprit d'équipe et sens du service
- Respect des consignes de sécurité
Un plus
- Connaissance des produits de menuiserie (portes, fenêtres, portails)
- Langues : luxembourgeois, français, allemand ou portugais
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