Häufig gestellte Fragen

Fermé-Lux ist ein luxemburgisches Familienunternehmen, das 2007 gegründet wurde und seinen Sitz in Sandweiler hat. Spezialisiert auf Verkauf, Montage, Antrieb und Reparatur von Garagentoren, Einfahrtstoren, Haustüren, Fenstern und Sonnenschutz, wurde es von Manuel, ehemaliger Techniker bei Hörmann Luxembourg, und seinem Sohn Luis gegründet.

Unsere Techniker sind in 7 Kantonen Luxemburgs schnell für Verkauf, Montage und Notdienst im Einsatz. Für die Grenzregionen und die genauen Anfahrtsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte.

Wir arbeiten ausschließlich mit europäischen Premiummarken: Hörmann (Garagentore, motorisierte Einfahrtstore, Funktionstüren aus Stahl), Schüco (Fenster und Türen aus Kunststoff und Aluminium), Adoro (hochwertige Aluminium-Haustüren), Huga (Wohnungseingangstüren aus Holz), Berner (Aluminium-Einfahrtstore), Roma und Bornemann (Rollläden, Raffstoren, Markisen), Erhardt Markisen (Gelenkarmmarkisen), Somfy (Antriebe und Smart Home für Sonnenschutz) und M&S Insektenschutz (Fliegengitter).

Drei Möglichkeiten: das Online-Formular auf der für Sie relevanten Produktseite ausfüllen, uns kontaktieren oder uns nach Terminvereinbarung im Showroom in Sandweiler besuchen. Unser Team meldet sich innerhalb von 24 Stunden mit einem detaillierten und individuellen Angebot bei Ihnen.

Ja, alle unsere Angebote sind kostenlos und unverbindlich. Wir kommen zu Ihnen nach Hause, um Ihr Projekt zu analysieren, die nötigen Maße zu nehmen und Ihnen die Lösung vorzuschlagen, die am besten zu Ihren Bedürfnissen und Ihrem Budget passt.

Ja, unser Showroom befindet sich in Sandweiler. Dort können Sie unsere verschiedenen Produktreihen entdecken, die Materialien sehen und anfassen sowie Farben und Oberflächen vergleichen. Der Besuch erfolgt nach Terminvereinbarung.

Die Lieferzeiten hängen vom gewählten Produkt, der Konfiguration und der Verfügbarkeit im Werk ab. Rechnen Sie im Durchschnitt mit mehreren Wochen zwischen der Unterzeichnung des Angebots und der endgültigen Montage, da die Fertigung nach Maß erfolgt. Die genauen Fristen teilt Ihnen Ihr Verkaufsberater bei der Unterzeichnung mit.

Um die Zahlungsmodalitäten (Anzahlung, Raten, Finanzierung) zu erfahren, wenden Sie sich direkt an Ihren Verkaufsberater oder an unsere Verwaltung.

Ja, Luxemburg bietet mehrere finanzielle Förderungen für die energetische Sanierung an, insbesondere über das Programm Enoprimes für den Austausch von Fenstern, die Verbesserung der Dämmung und bestimmte leistungsfähige Anlagen. Unser Verwaltungsteam kann Sie bei der Zusammenstellung des Prämienantrags begleiten. Die genauen Bedingungen und Beträge sind auf der Website der luxemburgischen Regierung oder bei unserer Verwaltung zu prüfen.

Alle unsere Produkte profitieren von der Herstellergarantie (Hörmann, Schüco, Adoro usw.) sowie von der Montagegarantie von Fermé-Lux. Die genaue Dauer variiert je nach Produkt und Marke: Ihr Verkaufsberater teilt Ihnen die Einzelheiten der geltenden Garantien bei der Erstellung des Angebots mit.

Ja, Fermé-Lux ist offizieller Hörmann-Partner in Luxemburg. Wir montieren ausschließlich Garagentore von Hörmann, um von der Qualität, der Zuverlässigkeit und der Herstellergarantie des europäischen Marktführers der Branche zu profitieren.

Für den Wohnbereich: Sektionaltore (LPU42 aus Stahl oder Massivholz), Schwingtore Berry, Rolltore RollMatic, Seiten-Sektionaltore und Deckenlauftore. Für die Industrie: Industrie-Sektionaltore, Spiral-Schnelllauftore Turbo, Rolltore, Rollgitter und Sammelgaragentore. Mit oder ohne integrierte Schlupftür.

Wir montieren die Hörmann-Antriebe ProMatic (leistungsstarke Einstiegsklasse) und SupraMatic E / SupraMatic P (Oberklasse mit schneller Öffnung, LED-Beleuchtung und erweiterten Sicherheitsfunktionen). Für die Industrie: Ketten-, Aufsteck- oder Direktantriebe je nach Einsatz. Die Wahl hängt von der Torart, der Größe und der Nutzungshäufigkeit ab.

Ja, dank BlueSecur von Hörmann steuern Sie Ihr Garagentor per Bluetooth über eine App auf Ihrem Smartphone. Die Lösungen sind außerdem mit Smart-Home-Systemen wie Homee kompatibel.

Hörmann bietet eine sehr breite Palette: klassisches Weiß, Anthrazitgrau, Schwarz, Braun, Tannengrün, Nachtblau und alle RAL-Töne auf Anfrage. Bei den Oberflächen: glatt, Stucco, M- und L-Sicken sowie die Decograin-Reihe in Holzoptik (Golden Oak, Night Oak, Dark Oak). Die Muster können Sie in unserem Showroom in Sandweiler ansehen.

Ja, wir verfügen über einen Reparaturservice. Unsere Techniker reparieren die allermeisten Marken (nicht nur Hörmann): gebrochene Federn, ausgefranste Seile, Antriebsprobleme, elektronische Störungen und jede andere Fehlfunktion.

Verschlüsselte Hörmann-Handsender BiSecur®, Codetaster zur Wandmontage, Fingerleser, Sicherheits-Lichtschranken, Notstrombatterien und Solarmodule für abgelegene Standorte. Für die Industrie: Signalleuchten, Induktionsschleifen und Radar-Bewegungsmelder.

Das Schiebetor ist ideal, wenn der Platz vor der Einfahrt begrenzt ist, wenn das Grundstück ein Gefälle hat oder bei großen Öffnungsbreiten. Das Drehflügeltor ist klassischer, ästhetisch elegant und für Einfahrten geeignet, die genügend Platz für den Schwenkbereich der Flügel bieten. Unser Verkaufsberater berät Sie je nach Ihrer Konfiguration.

Wir montieren Aluminium-Einfahrtstore von Berner, nach Maß gefertigt in einer breiten Auswahl an Stilen, Farben und Oberflächen. Für den Antrieb verwenden wir die Systeme von Hörmann: RotaMatic und VersaMatic für Drehflügeltore, LineaMatic und STA 500 FU für Schiebetore.

Ja, wir montieren Hörmann-Antriebe sowohl an neuen als auch an bestehenden Einfahrtstoren, unabhängig von der Marke. Die Wahl des Antriebs hängt vom Gewicht der Flügel, der Öffnungsbreite und der Windbelastung ab.

Mehrere Optionen: verschlüsselter Handsender BiSecur® (Hörmann), Smartphone-App BlueSecur®, Codetaster zur Wandmontage, Transponder, Video-Gegensprechanlage, Fingerleser. Das Einfahrtstor kann auch in Ihr Smart-Home-System (Homee, Somfy TaHoma®) eingebunden werden.

Alle Hörmann-Antriebe verfügen über eine manuelle Entriegelung, um das Einfahrtstor bei einem Stromausfall zu öffnen. Für sensible Standorte bieten wir optional Notstrombatterien und Solarmodule an, die die Autonomie des Antriebs sicherstellen.

Kontaktieren Sie unseren Reparaturservice. Die häufigsten Störungen (abgenutzte Laufrollen bei einem Schiebetor, festgefressene Drehzapfen bei einem Drehflügeltor, Ölverlust an einem Hydraulikantrieb) sind schnell zu erkennen und zu reparieren. Wir reparieren die allermeisten Marken.

Aluminium (Adoro, Schüco) ist die Premiumwahl für moderne Bauten: zeitgemäßes Design, Wärmedämmung mit thermischer Trennung, erhöhte Sicherheit. Holz (Huga) bringt Wärme und Charakter, ideal für Wohnungseingangstüren in Mehrfamilienhäusern (Sicherheit, Brandschutz, Schallschutz). Stahl (Hörmann) ist für Funktionstüren bestimmt: Heizungsräume, Brandschutz, Elektroräume, Notausgänge.

Alle unsere Haustüren sind serienmäßig mit Mehrfachverriegelungen ausgestattet. Je nach gewünschtem Sicherheitsniveau bieten wir spezielle Verstärkungen an: Zylinder mit Aufbohr- und Picking-Schutz, Panzerungen, zertifizierte einbruchhemmende Türen. Geben Sie Ihr Anforderungsniveau im Angebotsformular an.

Wohnungseingangstüren sind Innentüren für Mehrfamilienhäuser und Wohnanlagen: Etagenflure, Zugänge zu Kellern, Abtrennung von Bereichen. Die von uns montierten Huga-Türen erfüllen die Anforderungen an Schallschutz, Brandschutz und Einbruchhemmung, die in luxemburgischen Mehrfamilienhäusern erwartet werden.

Ja, wir bieten Haustüren für Wohnanlagen (Adoro, Schüco) an, die auf die Anforderungen gemeinschaftlicher Zugänge abgestimmt sind: häufiger Durchgang, Verschleißfestigkeit, zentrale Verriegelungssysteme, Konformität mit Brandschutz- und Barrierefreiheitsnormen. Sie können Gegensprechanlage, Zutrittskontrolle per Transponder oder Codetastatur und automatische Türschließer integrieren.

Das ist ein Nebenzugang Ihres Hauses: Seiteneingang der Garage, Zugang zum Garten, Waschküche, Funktionstür. Wir montieren Nebentüren von Schüco aus Aluminium oder Kunststoff, ästhetisch abgestimmt auf Ihre Haustür und Ihr Garagentor.

Kontaktieren Sie unseren Reparaturservice. Die häufigsten Störungen (klemmende Mehrfachverriegelungen, verstellte Bänder, falsch eingestellter Türschließer, der zuschlägt, durchgebrannter elektrischer Türöffner) lassen sich in der Regel in einem einzigen Einsatz beheben. Wir reparieren alle Marken.

Kunststoff bietet ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis, eine bemerkenswerte Wärmedämmung und nahezu keinen Pflegeaufwand. Aluminium ermöglicht sehr schlanke Profile, eine maximale Glasfläche und eine zeitgemäße Ästhetik – es eignet sich besser für große Öffnungen und moderne Bauten. Beide Schüco-Materialien verfügen über eine thermische Trennung für gleichwertige Leistungen.

Die Zweifachverglasung bleibt der Standard und bietet bereits hervorragende Wärmedämmwerte. Die Dreifachverglasung wird für Niedrigenergiehäuser, stark lärmbelastete Lagen oder Nordfassaden empfohlen. Unser Verkaufsberater berät Sie je nach Ihrem Projekt und den luxemburgischen Energieanforderungen.

Aus Kunststoff und Aluminium von Schüco: Drehfenster, Dreh-Kipp-Fenster, Festverglasungen, Kippfenster, Sonderformen (Rundbögen, Trapeze, Dreiecke). Parallel-Schiebe-Kipp-Türen (Kunststoff und Aluminium) für Balkone und Terrassen. Hebeschiebetüren (Kunststoff und Aluminium) für große Öffnungen zum Garten.

Kondenswasser zwischen den beiden Scheiben zeigt an, dass das Argongas entwichen ist und die Dämmung beeinträchtigt ist. Das ganze Fenster muss nicht ersetzt werden: Wir ersetzen nur die Verglasung originalgetreu und behalten Ihren bestehenden Rahmen bei. Kontaktieren Sie unseren Reparaturservice.

Das ist ein gebrochenes Getriebe – die häufigste Störung bei Fenstern. Unsere Techniker ersetzen die Beschläge und stellen die Schließzapfen für ein müheloses Schließen nach. Schneller Einsatz, alle Marken.

Ja, wir bieten maßgefertigte Fliegengitter von M&S Insektenschutz an: Spannrahmen für Fenster, Insektenschutztüren (Dreh- oder Pendeltüren), Rollo-, Plissee- oder Schiebemodelle für große Glasflächen. Dezent und abgestimmt auf Ihre Schüco-Fenster und -Türen.

Der Rollladen ist die vielseitigste Lösung: Wärmedämmung, Schallschutz, Einbruchschutz. Der Raffstore (Außenjalousie) ist die Oberklasse: Seine verstellbaren Lamellen ermöglichen es, das Licht zu dosieren, ohne die Aussicht zu verlieren, ideal gegen sommerliche Überhitzung. Der vertikale Textilscreen bietet einen textilen Design-Sonnenschutz für Fenster und Glasflächen.

Rollläden und Raffstoren von Roma und Bornemann (deutsche Fertigung). Gelenkarmmarkisen von Erhardt Markisen mit Vollkassette. Antriebe und Smart Home von Somfy (kabelgebunden, RTS, io-homecontrol, TaHoma). Alle unsere Anlagen können motorisiert und vernetzt werden.

Ja, wir ersetzen die manuellen Wellen durch Somfy-Rohrmotoren, die mit Ihrer bestehenden Anlage kompatibel sind. Anschließend können Sie Ihre Rollläden per Schalter, Handsender oder Smartphone über die TaHoma-Box steuern.

TaHoma zentralisiert die Steuerung Ihres gesamten Sonnenschutzes. Sie erstellen individuelle Szenarien (Aufwachen, Verlassen des Hauses, Abend), programmieren das automatische Öffnen und Schließen nach Sonnenauf- und -untergang und steuern alles von Ihrem Smartphone aus – von zu Hause oder aus der Ferne. Kompatibel mit Alexa und Google Home.

Der Windsensor ist wahrscheinlich defekt oder falsch angeschlossen. Unsere Techniker prüfen den Windmesser, die Sender, die Empfänger und die Verbindung – kontaktieren Sie uns schnell, damit der Wind Ihre Markise nicht beschädigt.

Ja, in den meisten Fällen. Die häufigste Störung bei einem elektrischen Rollladen ist ein verschlissener Motorkondensator. Wir diagnostizieren auch im Kasten blockierte Panzer und ersetzen defekte Rohrmotoren aller Marken. Schneller Einsatz.

Unsere Techniker reparieren die allermeisten Marken – nicht nur Hörmann, Schüco, Berner, Roma, Somfy oder unseren anderen Partnern. Mechanische, elektrische, elektronische Störungen: Wir diagnostizieren und reparieren unabhängig vom ursprünglichen Hersteller.

Bei einer kritischen Blockierung (blockiertes Garagentor, nicht gesicherte Haustür, vom Wind zerrissene Markise) geben Sie die Dringlichkeit bei Ihrer Kontaktaufnahme an, damit wir Ihren Einsatz priorisieren.

Unsere Verwaltung erläutert Ihnen bei Ihrer Einsatzanfrage die Bedingungen der Diagnose, eventuelle Anfahrtskosten und die Modalitäten des Reparaturangebots.

Für eine schnelle Diagnose geben Sie an: die Produktart (Garagentor, Einfahrtstor, Fenster, Rollladen …), die Marke, falls Sie sie kennen, was nicht mehr funktioniert (öffnet nicht mehr, ungewöhnliches Geräusch, Handsender defekt …) und wenn möglich ein Foto oder ein kurzes Video. Das Einsatzanfrage-Formular auf der entsprechenden Reparaturseite führt Sie durch die Angaben.

Ja, insbesondere für gewerbliche Standorte (Lagerhallen, Sammelgaragen, Eigentümergemeinschaften), wo die vorbeugende Wartung kritische Ausfälle vermeidet und die Lebensdauer der Anlagen verlängert.

Ja, wir programmieren Handsender von Hörmann (BiSecur), Somfy und anderen Marken bei unserem Besuch vor Ort neu und ersetzen sie. Geben Sie bei der Terminvereinbarung die Marke und das Modell Ihres Antriebs an.

Ja, in den meisten Fällen richten wir die beschädigten Paneele oder ersetzen die betroffenen Sektionen, ohne das ganze Tor auszutauschen. Bei Industrietoren, die von einem Fahrzeug eingedrückt wurden, bieten wir einen schnellen Einsatz an, um den Betriebsstillstand zu begrenzen.